Aide
FAQ
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus : délais, maquette, livraison, paiement et garantie.
Tout ce qu'il faut savoir
Combien de temps pour recevoir mon néon ?
Les néons en stock sont expédiés sous 48 h. Pour un néon sur mesure, compte [DÉLAI] après validation de ta maquette, plus le temps de livraison.
La maquette est-elle vraiment gratuite ?
Oui. On t'envoie une maquette de ton néon avant toute fabrication, et on la retouche avec toi jusqu'à ce qu'elle te plaise.
Est-ce que ça consomme beaucoup ?
Non. Nos néons utilisent des LED basse consommation : [CONSOMMATION] en moyenne.
Comment je l'accroche ?
Ton néon arrive prêt à accrocher, avec [FIXATIONS FOURNIES].
Je peux payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3x est proposé au moment de payer, selon le moyen de paiement choisi.
Vous livrez où ?
En Roumanie et dans toute l'Union européenne. Délais et tarifs : [DÉLAIS ET TARIFS].
Je peux retourner mon néon ?
Pour un néon en stock, tu as 14 jours pour changer d'avis. Un néon personnalisé est fabriqué pour toi : il n'est pas concerné par ce droit, d'où la validation de la maquette avant fabrication. [À FAIRE VALIDER]
Et si mon néon arrive abîmé ?
Écris-nous avec une photo dans les [DÉLAI] suivant la réception, on trouve une solution avec toi : [SOLUTION À VALIDER]. Ton néon est aussi garanti 2 ans.